Zmiany dotyczące dokumentów wydawanych do zamówień

Kilka dni temu spadła na nas nieoczekiwana awaria. Nie wchodząc w szczegóły – straciliśmy możliwość wystawiania normalnych paragonów fiskalnych. Uruchomienie ponownie starego systemu związane jest ze sporymi kosztami. I tak planowana była zmiana systemu, jednak jego wdrożenie potrwa jeszcze trochę, dlatego jest pewien okres przejściowy, nim będziemy mogli ponownie wystawiać paragony fiskalne.

Ponieważ całość naszych operacji jest to sprzedaż wysyłkowa, z płatnościami elektronicznymi, więc zgodnie z obowiązującym prawem mamy możliwość wystawiania paragonów imiennych. Do tego potrzebny jest adres odbiorcy. Dlatego na szybko zostały wprowadzone zmiany w systemie składania zamówień.

Jeśli wybierzesz jako rodzaj płatności PayU lub za pobraniem nasz system będzie od Ciebie wymagał podania danych adresowych do paragonu. Przy płatności PayPal lub przelewem, jeśli nie podasz danych adresowych do paragonu, wystawimy go na dane jak w przelewie bankowym lub podane koncie PayPal. (PayU nie udostępnia danych adresowych dla każdej transakcji, więc z góry nie jesteśmy w stanie stwierdzić czy te dane będziemy mieć po opłaceniu przez Ciebie zamówienia).

Przy dostawie innej niż Paczkomat, jest możliwość skopiowania danych adresowych z adresu dostawy (inaczej mówiąc, nie wystawimy paragonu na adres Paczkomatu 🙂 ).

Wiemy, że wypełnianie dodatkowych danych jest niewygodne, ale prosimy o wyrozumiałość – postaramy się jak najszybciej zaimplementować nowy system i będzie można powrócić do wystawiania “anonimowych” paragonów fiskalnych.

Dane wprowadzone przy zamówieniu, jak zawsze są tylko dla nas, nie są udostępniane żadnym innym podmiotom. Zawsze możesz wystąpić z żądaniem usunięcia swoich danych przez wysłanie żądania na adres info@nettigo.pl. Dane zostaną usunięte z naszych rejestrów, chyba że prawo będzie wymagało od nas zachowania części z nich ( tak będzie z danymi do paragonów imiennych, które zachowamy na czas wymagany przez przepisy podatkowe).

Ferie – a więc będzie nas mniej

W nadchodzącym tygodniu w Warszawie zaczynają się ferie zimowe. Co to znaczy dla Nettigo? Ano, że będzie nas mniej, a to może mieć przełożenie na ilość przesyłek, które jesteśmy w stanie spakować.

I tak, od 28-go stycznia (poniedziałek) do 1-go lutego (piątek) może się tak zdarzyć, że zamówienia, które zwykle są realizowane w ciągu 1-go dnia roboczego (czyli wysyłka tego samego lub następnego dnia roboczego) zostaną wysłane jeden dzień później. Dotyczyć to może zwłaszcza poniedziałku, w który jak zawsze po weekendzie jest więcej przesyłek do spakowania.

Jeśli jakieś zamówienie jest krytyczne czasowo to zapraszamy do kontaktu pod nr telefonu 514 020 024 (magazyn) w godzinach od 10 do 15 lub poza tymi godzinami emailem na info@nettigo.pl.

31.12 – wysyłka zamówień

W poniedziałek większość  operatorów albo kończy wcześniej odbiór przesyłek (DHL, Poczta) albo nawet jeżeli odbierze to paczki nie ruszą w drogę przed środą, 2-gie stycznia (InPost).

Dlatego w poniedziałek, 31.12 pracujemy w skróconym czasie, wysyłamy tylko przesyłki DHL. Reszta zamówień zostanie zrealizowana w środę, 2.01.

Święta Bożego Narodzenia

To już ten czas, koniec grudnia. Wszyscy już chcemy odpocząć po gonitwie ostatnich tygodni. W nadchodzących dniach Nettigo będzie pracować w następujący sposób:

  • piątek 21 grudnia – ostatni dzień wysyłki zamówień
  • sobota-niedziela 22-23 grudnia – zamknięte
  • Wigilia Bożego Narodzenia 24 grudnia – zamknięte,
  • 25-26 grudnia – zamknięte
  • od 27 grudnia (czwartek) – pracujemy normalnie

Jak będzie wyglądać praca w okresie Nowego Roku – napiszemy po świętach.

Nettigo Outlet

Nettigo Outlet – jak sama nazwa wskazuje, tutaj znajdziecie mocno przecenione produkty. Działające, ale albo okazały się trochę za bardzo skomplikowane w użyciu, albo są sponiewierane w transporcie, albo jeszcze jakaś inna przyczyna. Na razie tylko dwie pozycje. Mamy jeszcze trochę kandydatów, więc będzie więcej.
 
Ogólne warunki:
👉 masz gwarancję rozruchową – 2 tygodnie.
👉 wystawiamy fakturę/paragon,
👉 zwroty towarów przyjmujemy

Czarny Piątek

Dziś w Nettigo mamy dzień darmowej dostawy. Każde zamówienie złożone dziś na kwotę ponad 40 zł brutto ma darmową dostawę na terenie Polski, niezleżenie od rodzaju wybranej dostawy. Tylko do północy z piątku na sobotę!

Arduino Day 2018

Minęło sporo czasu, ale dla przypomnienia – wspieraliśmy organizację Arduino Day 2018 w Katowicach. Obszerną relację z wydarzenia możecie przeczytać na blogu Inżyniera Domu (głównego sprawcy tego wydarzenia).

Warto zwrócić zwłaszcza uwagę na fantastyczne projekty jakie zostały zgłoszone do konkursu.

Maj tuż tuż, czyli majówka!

W tym roku majówka wypada wyjątkowo korzystnie dla każdego lubiącego wypoczynek. U nas jest nie inaczej, ale znaczy to też, że w nadchodzących dniach będą zmiany w trybie pracy. I tak:

  • czwartek 26-go kwietnia – pracujemy normalnie
  • piątek 27-go kwietnia – pracujemy normalnie, jedyne ograniczenie to brak wysyłki zamówień Pocztą. Zamówienia z dostawą Paczkomatami lub kurierem DHL zostaną wysłane normalnie.
  • od poniedziałku 30-go kwietnia do czwartku 3-go maja – brak wysyłki zamówień
  • piątek 4-go maja  – pracujemy normalnie

 

Zbuntowane klony!

Zapewne wiesz, że długo zwlekaliśmy z wprowadzeniem klonów Arduino do sprzedaży. Mieliśmy sporo obaw, co do ich jakości, legalności (kwestia znaków towarowych) i ogólnie byliśmy bardzo sceptyczni. Z perspektywy czasu uważamy, że była to bardzo dobra decyzja. Klony są spoko, tylko dużo przy nich roboty.

Chiński klon vs kontrola jakości Nettigo

W Nettigo przykładamy bardzo dużą wagę do tego, aby sprzedawane przez nas produkty były sprawne. Zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem.

Chińskie klony nie do końca wpisują się w kanon produktów, jakie z czystym sercem moglibyśmy wprost od dostawcy spakować klientowi do paczki.  Jest masa rzeczy, która w takim klonie może nie działać. Dlatego decyzja o wprowadzeniu do sprzedaży tych płytek wiązała się z wprowadzeniem kontroli jakości każdej jednej sztuki.

I tak, każda sztuka wychodzi od nas z wgranym szkicem testowym. W ten sposób sprawdzamy poprawność komunikacji i działania płytki. Wiemy, że gdy podłączysz płytkę do komputera nie rozczarujesz się. Taka kontrola jakości choć czasochłonna i kosztowna, pozwala nam spać spokojnie 🙂

Które klony testujemy?

Doba  nie jest z gumy, więc nie jesteśmy w stanie testować każdego chińskiego modułu. Wszystkie moduły, które mają w opisie zaznaczone że są testowane przechodzą przez ten proces. W tej chwili są to klony Arduino UNO, Mega oraz Nano plus nodeMCU zarówno v2 jak i v3.

A co się dzieje gdy klon nie działa?

Zdarzają się sytuacje gdy po podłączeniu płytka nie działa. Jeżeli jest to uszkodzenie mechaniczne/elektryczne to taka płytka ląduje na stosie elektrośmieci i docelowo jej żywot zakończy utylizacja. Nikt nie bawi się w poprawianie fabryki. Szkoda na to czasu. Jeżeli płytka jest elektrycznie sprawna to ją diagnozujemy i staramy się usunąć problem z oprogramowaniem.

Należałoby wspomnieć, że dostawcę płytek wybieraliśmy dość długo. Aż znaleźliśmy takiego, u którego na 100 płytek uszkodzone jest od 1-3 szt. Tak więc, zazwyczaj wszystko idzie po naszej myśli. Wgrywamy kilkaset blinków jeden po drugim. Stos działających płytek rośnie, tych do sprawdzenia maleje. Robota żmudna, ale co zrobić. Trzeba cierpieć w imię rewolucji 🙂

Niespodzianki się zdarzają!

Ostatnia partia kilkuset sztuk klonów nano nieco nas zaskoczyła. Cała partia, którą otrzymaliśmy nie działała! Wszystkie, co do jednej. Wielki karton, niedziałających płytek. Masakra!

Inspekcja  pokazała, że płytki polutowane są dobrze. Wykonaliśmy więc pomiary – elektrycznie wszystko się zgadzało. Jak się okazało, brakowało w nich “jedynie” wgranego bootloadera Arduino. Nasze chińskie Nano przyszły do nas bez tego, co z czystej kości ATMega328p robi Arduino.

Podwinęliśmy rękawy i zaczęliśmy po kolei wgrywać hexa z bootloaderem do płytek. Procedura jest prosta. Wystarczy programator USBasp, odpowiednia przejściówka i odrobina wiedzy. Następnie już za pośrednictwem kabla miniUSB wgraliśmy szkic testowy, żeby zweryfikować, które płytki z tej partii nie nadają się do sprzedaży. Całość zajmuje dosłownie “minutkę”. Problem w tym, że jak tą “minutkę” pomnożymy przez ilość płytek to nie wygląda to już tak wesoło. Przez godzinę można zaprogramować 50-70 płytek.

Co zyskujemy?

Po pierwsze rozgłos na Internetach. Dbamy o to aby każdy klonik, który wypuszczamy był sprawny. To jest ta wartość dodana do produktu, której próżno szukać u innych dostawców.

Po drugie ogranicza nam to koszty. Staramy się aby reklamacje w Nettigo były szybkie i bezbolesne. Towar odsyłasz na nasz koszt, a my wysyłamy nowy najszybciej jak to możliwe (zazwyczaj tego samego lub kolejnego dnia). Aby sprzedawać klony w atrakcyjnej cenie, musimy upewnić się, że “na dzień dobry” nie będzie reklamacji z tytułu niesprawnego towaru. Bo 9.50 zł za przesyłkę zwrotną i 9.50 zł za kolejną wysyłkę plus koszt nowego klona to o wiele więcej niż detaliczna cena towaru (nie mówiąc już o naszym zysku).

Po trzecie zadowolonych klientów. Zarówno tych detalicznych jak i hurtowych. Szczególnie odbiorcy masowi doceniają oszczędność czasu, wynikającą z tego, że nie muszą sprawdzać każdej płytki. Montują je w swoich urządzeniach i bez problemu programują. Jeżeli sam prowadzisz firmę lub znasz kogoś kto zajmuje się projektowaniem elektroniki to wiesz ile kosztuje godzina pracy. Oszczędność czasu to dodatkowy bonus – czas w którym możesz zająć się czymś innym.