Tag: nettigo

Od 14.06 do 22.06 pracujemy w ograniczonym zakresie. Zamówienia realizowane będą normalnie. Jednak jeżeli zależy Wam na szybkiej realizacji zamówienia najlepiej wybrać płatność przez PayU. Zamówienia o innych typach płatności mogą zostać zrealizowane o jeden dzień dłużej niż normalnie.

W razie potrzeby kontaktować się bezpośrednio z osobą odpowiedzialną za realizację zamówień – nr telefonu 514 020 024.

Na emaile będziemy starać się odpowiadać, jednak możliwe że poza pilnymi sprawami odpowiemy dopiero po 22.06. Za kłopoty przepraszamy.

Z powodu zdarzenia losowego, które wyłączyło na kilka dni naszego pracownika, nie realizujemy wysyłek zamówień. Wszystko wskazuje na to, że 30-go czerwca (środa) wysyłka zostanie wznowiona, ale nie mamy jeszcze pewności.

W normalnej sytuacji zastąpiłaby go inna osoba, ale z powodu rozpoczętego sezonu urlopowego osoby, które mogły to zrobić są daleko poza Warszawą.

Przepraszamy za kłopot, jeśli zamówienie jest pilnie potrzebne i poczekanie nie jest opcją, to jedyne co możemy zaoferować to zwrot pieniędzy. We wszelkich sprawach dotyczących zamówień najlepiej kontaktować się przez email – wystarczy odpowiedzieć na wiadomość o złożonym zamówieniu.

Ponieważ w ostatni dzień roku firmy kurierskie/poczta pracują w skróconym czasie, tego dnia nie będziemy realizować wysyłek zamówień. Wszystkie zamówienia złożone tego dnia będą wysłane 4-go stycznia.

Zbliżają się święta Bożego Narodzenia. W tym roku Nettigo pracuje do 23-go grudnia włącznie. Tzn tego dnia planujemy ostatnie wysyłki zamówień. 24-go grudnia będziemy jeszcze odpowiadać na emaile/telefony, ale wysyłki nie będzie.

Do pracy wracamy 28-go grudnia i pracujemy do końca roku. 31-go grudnia jeszcze nie wiemy jak będzie wyglądać wysyłka. Zwykle tego dnia firmy kurierskie pracują w ograniczonym zakresie, więc może się okazać, że tego dnia wysyłki zamówień nie będzie. Rok 2021 rozpoczniemy wg planu 4-go stycznia.

Kilka dni temu spadła na nas nieoczekiwana awaria. Nie wchodząc w szczegóły – straciliśmy możliwość wystawiania normalnych paragonów fiskalnych. Uruchomienie ponownie starego systemu związane jest ze sporymi kosztami. I tak planowana była zmiana systemu, jednak jego wdrożenie potrwa jeszcze trochę, dlatego jest pewien okres przejściowy, nim będziemy mogli ponownie wystawiać paragony fiskalne.

Ponieważ całość naszych operacji jest to sprzedaż wysyłkowa, z płatnościami elektronicznymi, więc zgodnie z obowiązującym prawem mamy możliwość wystawiania paragonów imiennych. Do tego potrzebny jest adres odbiorcy. Dlatego na szybko zostały wprowadzone zmiany w systemie składania zamówień.

Jeśli wybierzesz jako rodzaj płatności PayU lub za pobraniem nasz system będzie od Ciebie wymagał podania danych adresowych do paragonu. Przy płatności PayPal lub przelewem, jeśli nie podasz danych adresowych do paragonu, wystawimy go na dane jak w przelewie bankowym lub podane koncie PayPal. (PayU nie udostępnia danych adresowych dla każdej transakcji, więc z góry nie jesteśmy w stanie stwierdzić czy te dane będziemy mieć po opłaceniu przez Ciebie zamówienia).

Przy dostawie innej niż Paczkomat, jest możliwość skopiowania danych adresowych z adresu dostawy (inaczej mówiąc, nie wystawimy paragonu na adres Paczkomatu 🙂 ).

Wiemy, że wypełnianie dodatkowych danych jest niewygodne, ale prosimy o wyrozumiałość – postaramy się jak najszybciej zaimplementować nowy system i będzie można powrócić do wystawiania “anonimowych” paragonów fiskalnych.

Dane wprowadzone przy zamówieniu, jak zawsze są tylko dla nas, nie są udostępniane żadnym innym podmiotom. Zawsze możesz wystąpić z żądaniem usunięcia swoich danych przez wysłanie żądania na adres info@nettigo.pl. Dane zostaną usunięte z naszych rejestrów, chyba że prawo będzie wymagało od nas zachowania części z nich ( tak będzie z danymi do paragonów imiennych, które zachowamy na czas wymagany przez przepisy podatkowe).